Storage HW Maintenance
Wir sichern die Speichersysteme Ihrer Kunden – und ihre Daten
Mit dem Service Storage HW Maintenance bietet Jiliti seinen Partnern – Distributoren, Integratoren und Managed Service Providern – einen spezialisierten Multi-Vendor-Wartungsservice für Storage-Infrastrukturen in der Schweiz. Ziel ist es, unseren Partnern eine zuverlässige und wirtschaftliche Lösung bereitzustellen, die sie unter ihrer eigenen Marke bei ihren Kunden vermarkten können.
Unser Leistungsangebot umfasst Garantie-Support, Post-Garantie-Wartung sowie die Betreuung von EOSL-Systemen (End of Service Life). Dabei unterstützen wir Storage-Plattformen der wichtigsten Hersteller am Markt, darunter:
- NetApp (FAS, AFF, ONTAP)
- Dell EMC (PowerStore, PowerMax, Unity, VNX, Isilon)
- HPE (3PAR, Primera, Nimble, MSA)
- Hitachi (VSP, HUS)
- Pure Storage
- sowie weitere Hersteller und Storage-Plattformen
Storage-Systeme gehören häufig zu den kritischsten Komponenten der IT-Infrastruktur eines Unternehmens. Entsprechend hoch sind die Anforderungen an Verfügbarkeit, Stabilität und Datensicherheit. Jiliti unterstützt seine Partner dabei, leistungsfähige und glaubwürdige Serviceangebote aufzubauen, die den kontinuierlichen Zugriff auf geschäftskritische Daten sicherstellen – mit optimierten Betriebskosten und flexibel anpassbaren SLA-Modellen.
Unser Schweizer Partner-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Anforderungen und mögliche Zusammenarbeitsmodelle gemeinsam zu besprechen.
Kontaktieren Sie unsMulti-Vendor-Storage-Array-Wartung
Wir unterstützen die wichtigsten Storage-Hersteller und Plattformen des Marktes, darunter:
* NetApp (FAS, AFF)
* Dell EMC (PowerStore, PowerMax, Unity, VNX, Isilon)
* HPE (3PAR, Primera, Nimble, MSA)
* Hitachi (VSP, HUS)
* Pure Storage
* sowie weitere Hersteller und Storage-Plattformen
Unsere Partner profitieren von einem einzigen Wartungsvertrag für heterogene Storage-Umgebungen – unterstützt durch zertifizierte Ingenieure mit tiefgreifender Expertise auf den jeweiligen Technologien sowie einem lokalen Ersatzteillager in der Schweiz, einschliesslich Ersatzfestplatten für kritische Systeme.
Wartung von Backup- und Datenschutzlösungen
Zusätzlich betreuen wir die Backup- und Datenschutz-Infrastrukturen Ihrer Kunden, darunter:
* Tape Libraries / Bandbibliotheken
* Backup-Appliances wie Dell EMC Data Domain oder HPE StoreOnce
* Archivierungs- und Langzeitspeichersysteme
Damit sichern wir die gesamte Data-Protection-Kette – vom produktiven Storage über Backup-Systeme bis hin zur Archivierung. Gerade im aktuellen Umfeld mit steigenden Cyberrisiken, Ransomware-Bedrohungen und regulatorischen Anforderungen gewinnt dieser Bereich zunehmend an Bedeutung.
Unterstützung für EOSL- und Legacy-Systeme
Storage-Systeme werden häufig deutlich länger genutzt als die offizielle Herstellerunterstützung vorsieht. Jiliti bietet Wartung und Support auch für EOSL-Systeme (End of Service Life) sowie ältere Storage-Plattformen an, die vom Hersteller nicht mehr unterstützt werden.
Diese Expertise ist besonders wertvoll für Archivierungsplattformen, Langzeit-Backup-Umgebungen oder geschäftskritische Produktionssysteme, deren Migration komplex, risikobehaftet oder wirtschaftlich nicht sinnvoll wäre. Gleichzeitig eröffnet dies unseren Partnern zusätzliche Geschäftsmöglichkeiten in Bereichen, die oft nur unzureichend durch klassische Hersteller-Services abgedeckt werden.
Kritische SLA-Modelle für Storage-Infrastrukturen
Storage bildet häufig die sensibelste Schicht der IT-Infrastruktur. Datenverluste oder längere Ausfallzeiten können erhebliche geschäftliche Auswirkungen haben. Deshalb bieten wir SLA-Modelle, die auf die jeweilige Kritikalität der Systeme abgestimmt sind:
* 24/7-Support mit garantierter Intervention innerhalb von 4 Stunden
* J+1- oder Next-Business-Day-Services für weniger kritische Systeme
* Lokale Ersatzteillager in der Schweiz, insbesondere für Ersatzplatten und kritische Komponenten
Diese Flexibilität ermöglicht es unseren Partnern, differenzierte und bedarfsgerechte Serviceangebote für unterschiedliche Kundensegmente bereitzustellen.
Wir kümmern uns
Ihre Partnerschaften
Jiliti garantiert Ihnen eine sorgfältige und schnelle Installation der IT-Systeme Ihrer Kunden, überall in der Schweiz – geliefert unter Ihrem Namen zum Schutz Ihres Vertriebskanals.
Wir kümmern uns um Ihre Partnerschaft
Jiliti bietet Ihnen hochwertige Storage-Wartungsservices, die Sie unter Ihrer eigenen Marke vermarkten können – kombiniert mit einem konsequenten Schutz Ihres Partnergeschäfts.
Schutz des Channels
Die Kunden unserer Partner bleiben jederzeit die Kunden unserer Partner. Gerade im Storage-Umfeld – wo sensible Daten, langfristige Kundenbeziehungen und hohe Verfügbarkeitsanforderungen eine zentrale Rolle spielen – hat der Schutz des Partnergeschäfts höchste Priorität.
Wir arbeiten stets transparent und ausschliesslich in Abstimmung mit Ihnen: ohne direkte kommerzielle Ansprache Ihrer Kunden, ohne parallele Verkaufsaktivitäten und ohne Eingriff in Ihren verwalteten Kundenbereich. Dieses Commitment ist verbindlich in unseren Partnervereinbarungen verankert.
Spezialisierte Storage-Expertise
Storage-Infrastrukturen gehören zu den technisch anspruchsvollsten Bereichen moderner IT-Umgebungen. Sie erfordern fundierte Kenntnisse in SAN-, NAS-, Object-Storage- und hyperkonvergenten Architekturen sowie Erfahrung mit Hochverfügbarkeits- und Replikationsszenarien.
Unsere zertifizierten Ingenieure verfügen über umfassende Expertise auf den wichtigsten Storage-Plattformen des Marktes, darunter NetApp, Dell EMC, HPE, IBM, Hitachi und Pure Storage. Sie unterstützen auch komplexe Multi-Site-Umgebungen, Replikationslösungen und geschäftskritische Storage-Architekturen.
Diese Spezialisierung ermöglicht es unseren Partnern, leistungsfähige und glaubwürdige Serviceangebote in anspruchsvollen Storage-Umgebungen bereitzustellen – auch dort, wo klassische Generalisten an ihre Grenzen stossen.
Optimierung von Kosten und Margen
Die Wartung von Storage-Systemen über den Hersteller ist häufig kostenintensiv und nicht immer auf die tatsächlichen Anforderungen der Infrastruktur abgestimmt. Mit unserem Service Storage HW Maintenance können Ihre Kunden ihre Wartungskosten um 30 bis 50 % reduzieren – bei gleichbleibend hoher Servicequalität und flexiblen SLA-Modellen.
Für unsere Partner entsteht daraus ein starker kommerzieller Hebel: attraktive Einsparungen für den Endkunden bei gleichzeitig geschützten und nachhaltigen Margen.
Wir vereinfachen
das Management Ihrer IT-Infrastruktur
Die tägliche Steuerung und Governance Ihrer IT-Infrastruktur — einschließlich Budgetverfolgung, Performance-Monitoring und Überwachung des ökologischen Fußabdrucks.
- Ein umfassendes Dashboard zur Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur
- Hardware-Management
- Messung des ökologischen Fußabdrucks
- Eröffnung und Nachverfolgung von Incident-Tickets
- Verwaltung von Anfragen und Hardware-Bestellungen
- Unterstützung durch menschliche Experten und Zugang zu einem KI-Chatbot
- Geteilte Ressourcen
- Verwaltung von Teams und Rollen
